Turkish Airlines - Problema con el reembolso del billete de vuelo
El viernes 14 de julio, nuestro vuelo de las 16:25 se retrasó 3 horas. Ante la posibilidad de más retrasos, solicité el reembolso de los billetes de ida y vuelta para mi hija y para mí. Sin embargo, solo nos reembolsaron los billetes de vuelta, argumentando que la hora del vuelo estaba dentro de la última hora. A pesar de señalar que aún no estaba dentro de la última hora considerando el retraso, no se concedió el reembolso. Estoy decepcionado de que una gran empresa como THY actúe de esta manera. Es increíble que el vuelo de las 16:25 despegara a las 19:25 y, aun así, se negara mi solicitud de reembolso. Estamos siendo penalizados por un retraso causado por su compañía. También habíamos alquilado un coche y no pudimos usarlo debido al retraso, lo que resultó en un pago desperdiciado. Exijo una rectificación inmediata de este problema. Solicito el reembolso inmediato de los billetes de salida de Batman para mí y para G**S**. De lo contrario, tendremos que emprender acciones legales. Notificación No: TK-9158470.
