Problemas con la aprobación de reserva de mascota en Turkish Airlines
No puedo obtener la aprobación de reserva para mi mascota de Turkish Airlines. He enviado repetidamente la prueba de títulos de rabia y los registros de vacunación de mi perro a las dos direcciones de correo electrónico que requieren, pero no hemos recibido ninguna respuesta. Peor aún, nuestros correos electrónicos son devueltos con un mensaje de que el buzón del destinatario está lleno.
Hemos tenido que cancelar nuestras reservas de vuelo dos veces porque no pudimos agregar a nuestra mascota a la reserva. Es absurdo que una empresa tan grande no tenga a una sola persona para gestionar y responder a dos direcciones de correo electrónico. El personal del centro de llamadas no es útil y parece no tener autoridad para resolver nada. ¿Dónde debemos presentar una queja para resolver este problema? ¿Qué más necesitan de nosotros?
