Turkish Airlines Perdió Mi Cochecito de Bebé
El 12/08/2023, durante el vuelo de las 12:40 de Antalya a Ankara, mi cochecito de bebé se perdió debido a la negligencia del personal. No le pusieron ninguna etiqueta y nos dijeron que dejáramos el cochecito en la entrada antes de abordar. Justo antes de abordar, la última bolsa fue tomada por la señora que estaba delante de nosotros. Dejamos el cochecito sin bolsa como nos indicaron. Pregunté si habría algún problema al dejarlo sin bolsa, y el personal me aseguró dos veces diciendo: 'No, no, no se preocupe. Estamos rastreando todo y nos encargaremos de ello.'
Al aterrizar en Ankara, el cochecito no se encontraba por ningún lado. No puedo comprender cómo pudo suceder esto. El personal seguía diciendo: 'No se preocupe, estamos rastreando su cochecito de bebé,' pero terminó perdido. Viajamos de regreso a Mus desde Ankara y el cochecito seguía desaparecido. Presentamos un informe de objeto perdido en el aeropuerto, lo cual fue otra molestia ya que el personal tardó una hora en completar el formulario y tuve que proporcionar la dirección yo mismo. Esta fue nuestra primera vez usando Turkish Airlines y fue una experiencia increíblemente frustrante. Solicitamos amablemente que aborden este problema y resuelvan nuestro inconveniente.
