Turkish Airlines no procesó mi solicitud de reembolso
Durante un vuelo, hubo un retraso de 13 horas y, como THY no proporcionó la compensación necesaria, presenté una queja ante la Autoridad de Aviación Civil. El caso se resolvió a mi favor y se me otorgó una compensación de €100.
Tras la decisión de la Autoridad de Aviación Civil, THY envió un vale de regalo el mismo día, y en el mismo correo electrónico había un enlace para que el reembolso se acreditara a mi cuenta. Apliqué a través de ese enlace el 29 de agosto, pero después de 20 días sin respuesta, volví a aplicar el 17 de septiembre, pensando que el formulario podría no haberse enviado. No ha habido respuesta a ninguna de las solicitudes.
Lamentablemente, una gran empresa turca se niega a pagar ₺3000.
Número de archivo de la solicitud de aviación civil: 23239027134
Número de archivo resuelto: TK-9278305
Número de archivo de la 1ª solicitud de reembolso: TK-9283137
Número de archivo de la 2ª solicitud de reembolso: TK-9412473
