Turkish Airlines No Me Reembolsó el Precio del Boleto por Cirugía
El 6 de noviembre de 2023, intenté convertir mi boleto con el número de referencia TK-9541664 y el número de PNR VAMJI8 a un boleto abierto debido a una cirugía próxima. Me solicitaron un informe médico sellado, firmado y fechado que incluyera el diagnóstico y los tratamientos. Proporcioné un informe de un hospital estatal con el sello y la firma del jefe de médicos. Sin embargo, respondieron que las condiciones actuales del boleto no permiten cambios gratuitos ni reembolsos por razones de salud. Pregunto, ¿qué tiene que suceder para que se permita un cambio? Todos saben que los hospitales estatales no dan citas para cirugías fácilmente. Me dieron una fecha de admisión y cirugía que coincidía con la fecha de mi vuelo. Como alguien que está sufriendo por esta situación, ¿qué debo hacer? Esta actitud no corresponde a THY, una institución estatal de renombre. Solicito amablemente la resolución de mi queja.
