Problema con el Boleto de Turkish Airlines - ¿Dónde Está Mi Boleto?
¿Dónde está mi boleto de THY? En julio de 2023, compré un boleto de vuelo de Erzurum a Estambul. Me enfermé, fui hospitalizado y me sometí a una cirugía. Mientras estaba en el hospital, llamé al servicio de atención al cliente 48 horas antes del vuelo para explicar mi situación. El representante con el que hablé me dijo que venderían mi boleto y lo mantendrían abierto para uso futuro. Estuvimos de acuerdo en esto, y vendieron mi boleto. Después de ser dado de alta del hospital, envié mis informes médicos. Me informaron que podría usar mi boleto abierto cuando quisiera.
El 17 de abril de 2024, antes de comprar mi boleto de Erzurum a Estambul, llamé al servicio de atención al cliente. Dijeron que me responderían en 48 horas y mencionaron que el precio del boleto era de ₺1500, y que podría haber un cambio de precio después de 48 horas. Me aseguraron que el aumento de precio no me afectaría. Sin embargo, 48 horas después, me dijeron que no había ningún boleto abierto disponible. Terminé comprando el boleto por ₺2500 en lugar de ₺1500. A pesar de enviar todos los documentos requeridos a THY, perdí mi boleto y un adicional de ₺1000. ¿Es así como THY valora a un estudiante?
