¿Dónde está mi boleto de THY? En julio de 2023, compré un boleto de vuelo de Erzurum a Estambul. Me enfermé, fui hospitalizado y me sometí a una cirugía. Mientras estaba en el hospital, llamé al servicio de atención al cliente 48 horas antes del vuelo para explicar mi situación. El representante con el que hablé me dijo que venderían mi boleto y lo mantendrían abierto para uso futuro. Estuvimos de acuerdo en esto, y vendieron mi boleto. Después de ser dado de alta del hospital, envié mis informes médicos. Me informaron que podría usar mi boleto abierto cuando quisiera.
El 17 de abril de 2024, antes de comprar mi boleto de Erzurum a Estambul, llamé al servicio de atención al cliente. Dijeron que me responderían en 48 horas y mencionaron que el precio del boleto era de ₺1500, y que podría haber un cambio de precio después de 48 horas. Me aseguraron que el aumento de precio no me afectaría. Sin embargo, 48 horas después, me dijeron que no había ningún boleto abierto disponible. Terminé comprando el boleto por ₺2500 en lugar de ₺1500. A pesar de enviar todos los documentos requeridos a THY, perdí mi boleto y un adicional de ₺1000. ¿Es así como THY valora a un estudiante?
¡THY no está proporcionando información para mi boleto promocional! El 11 de enero de 2023, compré cuatro boletos de ida y vuelta para dos personas a Antalya para septiembre utilizando mi tarjeta Miles&Smiles de Turkish Airlines en 6 cuotas. Desafortunadamente, no puedo acceder a la información del ...
Compré un billete para el vuelo de las 15:25 del 31.08.2023 de Edremit a Estambul con THY y completé el proceso de check-in con antelación. Sin embargo, debido a mi enfermedad, llegué tarde al aeropuerto. El avión aún estaba en la pista y cargando, pero no nos permitieron abordar. Solicitamos un cam...
Debido a un problema de salud, mi familia y yo tuvimos que suspender nuestros vuelos y me puse en contacto con el servicio de atención de THY para reprogramar sin pagar tarifas adicionales. Después de revisar mis informes hospitalarios, mi solicitud fue aprobada. Recibí dos códigos de aprobación par...
Compré un boleto a través de la aplicación de Turkish Airlines (THY) el 14 de noviembre de 2023, para un vuelo de Estambul a Tesalónica el 29 de noviembre de 2023, con regreso el 5 de diciembre de 2023. Pagué 5,854.80 ₺ usando mi tarjeta bancaria a través de la misma aplicación. Debido a compromisos...
El 25-11-2023 compré un boleto para 2 adultos y 2 niños para el vuelo Amsterdam-Estambul SAW a las 17:25. A pesar de que el pago fue descontado de mi banco, no recibí un código de reserva. Hablé con un representante de servicio al cliente que fue irrespetuoso y me dijo que el dinero sería reembolsad...
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