El 7 de abril, compramos asientos con espacio adicional para las piernas para nuestro vuelo de Ankara a Miami para viajar cómodamente con nuestro bebé de 22 meses. Pagamos una tarifa adicional por esto. Sin embargo, al abordar, nos informaron que no podían proporcionar una cuna porque nuestro bebé pesa más de 11 kilogramos. Había elegido específicamente los asientos con espacio adicional con la información de que se proporcionarían cunas para pasajeros menores de 2 años. Además, había preordenado una comida para mi bebé antes del vuelo. Pero no se proporcionó ninguna comida para mi bebé en el avión. Un pasajero nos cedió su comida para mi bebé. No entiendo cómo Turkish Airlines puede permitir tal situación. Somos pasajeros. Si estoy pagando extra por espacio adicional y no se proporciona una cuna para mi bebé, quiero un reembolso por el monto que pagué. Desafortunadamente, la calidad de Turkish Airlines ha disminuido. No conviertan su viaje en un problema eligiendo otra aerolínea.
Compré boletos de Turkish Airlines (supuestamente miembro de Star Alliance) el 21 de octubre para el vuelo de Miami a Estambul a las 11:20 AM con una semana de anticipación. Recibimos un correo electrónico con nuestros números de boleto. Como viajábamos con un bebé, compramos asientos con espacio ad...
Reservé mi boleto de Turkish Airlines hace dos meses y utilicé la opción de selección anticipada de asientos, eligiendo asientos en la primera fila debido a que viajo con un bebé. Sin embargo, debido a un cambio de horario, mis asientos preseleccionados fueron cancelados sin ninguna notificación. Cu...
¡Ha pasado un mes y aún no he recibido mi reembolso de Turkish Airlines! Compré asientos con espacio extra para las piernas porque mi esposo es alto. Cuando abordamos el vuelo, había otra fila de asientos frente a nosotros. Informamos a la azafata, quien llamó a los servicios en tierra cinco veces, ...
El 2 de septiembre de 2023, reservamos un vuelo de ida y vuelta en el TK346 de Estambul a Bishkek para nuestro bebé de 5 meses, nuestro hijo de 5 años y mi esposa. Específicamente elegimos asientos con espacio adicional para las piernas para acomodar un cochecito. Una semana antes del vuelo, recibim...
Compramos boletos para nuestro vuelo de Adana a Ámsterdam el 26 de julio de 2024 a través de Turkish Airlines (THY). Mi esposa, nuestro bebé de 10 meses y yo habíamos reservado asientos adyacentes en las filas delanteras. Sin embargo, tres días antes de nuestro vuelo, recibimos un SMS informándonos ...
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