Hace un mes, compramos boletos de Turkish Airlines para el vuelo Gaziantep-Estambul el 11 de junio de 2024 a las 20:25. Dado que tenemos un bebé de 5 meses, queríamos comprar asientos delanteros (con más espacio para las piernas) para mayor comodidad. Anteriormente habíamos volado en la misma ruta y pudimos comprar estos asientos. Sin embargo, los asientos delanteros (fila 3) siempre aparecían ocupados. Contactamos a Turkish Airlines y nos dijeron que los asientos aparecían como ocupados. Más tarde, compramos boletos para el vuelo de regreso el 15 de julio de 2024 a las 15:20 de Estambul a Gaziantep. Los asientos también aparecían ocupados para este vuelo. Verifiqué otras fechas futuras y descubrí que los asientos delanteros estaban constantemente no disponibles para la compra. Estamos comprando boletos con un mes de anticipación. Para comprar asientos delanteros, deben estar disponibles. Apenas cabemos en esos asientos por nosotros mismos, ¿cómo podemos caber con un bebé pequeño en espacios tan reducidos? El servicio al cliente no es útil en este asunto. Solo dicen 'los asientos aparecen ocupados' y siguen adelante. Nuestro vuelo es mañana y estamos profundamente preocupados por cómo lo manejaremos. Turkish Airlines está causando inconvenientes a las familias con bebés en cuanto a la selección de asientos.
El 2 de septiembre de 2023, reservamos un vuelo de ida y vuelta en el TK346 de Estambul a Bishkek para nuestro bebé de 5 meses, nuestro hijo de 5 años y mi esposa. Específicamente elegimos asientos con espacio adicional para las piernas para acomodar un cochecito. Una semana antes del vuelo, recibim...
El 21.06.2024, compré un billete de avión para el vuelo TK2220 desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep a las 06:25 AM. El 13.06.2024, ingresé al sitio web de Turkish Airlines y pagué por los asientos 5A-5B-6A-6B. Sin embargo, el 18.06.2024, recibí una notificación por SMS de que mis asientos hab...
Quiero destacar un problema con Turkish Airlines que me dejó en una situación difícil. Mi nombre es I***. Hace cuatro meses compré un boleto de Estambul a Gaziantep para visitar a mis queridos padres. Llegué a Gaziantep sin problemas desde el Aeropuerto de Estambul. Hoy, 13 de abril de 2024, llegué...
Mi esposa tiene programado viajar con nuestro bebé de 4 meses en un vuelo de Turkish Airlines de Yakarta a Estambul el 5 de julio de 2024. Es un viaje de 12 horas y nos están diciendo que no hay asientos con cuna disponibles. Están cobrando ₺3,500 por el asiento, pero afirman que no tienen asientos ...
En noviembre de 2023, compré tres boletos de Turkish Airlines para un viaje familiar a Mardin. Reservamos nuestros asientos con antelación. Sin embargo, tres días antes del vuelo, debido a supuestas razones operativas, todos nuestros asientos, incluyendo el de mi hijo de 11 años, fueron cambiados si...
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