Problema con la selección de asientos delanteros en Turkish Airlines para familia con bebé
Hace un mes, compramos boletos de Turkish Airlines para el vuelo Gaziantep-Estambul el 11 de junio de 2024 a las 20:25. Dado que tenemos un bebé de 5 meses, queríamos comprar asientos delanteros (con más espacio para las piernas) para mayor comodidad. Anteriormente habíamos volado en la misma ruta y pudimos comprar estos asientos. Sin embargo, los asientos delanteros (fila 3) siempre aparecían ocupados. Contactamos a Turkish Airlines y nos dijeron que los asientos aparecían como ocupados. Más tarde, compramos boletos para el vuelo de regreso el 15 de julio de 2024 a las 15:20 de Estambul a Gaziantep. Los asientos también aparecían ocupados para este vuelo. Verifiqué otras fechas futuras y descubrí que los asientos delanteros estaban constantemente no disponibles para la compra. Estamos comprando boletos con un mes de anticipación. Para comprar asientos delanteros, deben estar disponibles. Apenas cabemos en esos asientos por nosotros mismos, ¿cómo podemos caber con un bebé pequeño en espacios tan reducidos? El servicio al cliente no es útil en este asunto. Solo dicen 'los asientos aparecen ocupados' y siguen adelante. Nuestro vuelo es mañana y estamos profundamente preocupados por cómo lo manejaremos. Turkish Airlines está causando inconvenientes a las familias con bebés en cuanto a la selección de asientos.
