Turkish Airlines Miles & Smiles Programa Pérdida de Millas
Me di cuenta de que el programa Miles & Smiles de Turkish Airlines es completamente poco fiable. Quería comparar el estado actual de mis millas anotándolas periódicamente. El 14 de mayo, las millas requeridas para ascender de Classic a Classic Plus eran 7,970. Mi ratio en la membresía Classic era del 68%. Hoy, las millas necesarias para Classic Plus son 10,201 y el ratio es del 59%. Sé que algunas millas pueden expirar periódicamente. Cuando verifiqué esto, el sistema mostró el mensaje 'No tienes millas que expiren este año'. Entonces, según el propio sistema de Turkish Airlines, mis millas no deberían estar expirando, sin embargo, están desapareciendo por sí solas. Es como verter agua en un cubo con fugas. Cuando pregunté al servicio de atención al cliente sobre este problema, respondieron con una respuesta automatizada diciendo que no hay problema con mis millas, desestimando mi preocupación. Cuando les pedí que me enviaran un estado de las millas deducidas, no lo proporcionaron. Si mis millas están siendo deducidas por expiración, ¿por qué no aparecen en mi estado de millas?
