Me di cuenta de que el programa Miles & Smiles de Turkish Airlines es completamente poco fiable. Quería comparar el estado actual de mis millas anotándolas periódicamente. El 14 de mayo, las millas requeridas para ascender de Classic a Classic Plus eran 7,970. Mi ratio en la membresía Classic era del 68%. Hoy, las millas necesarias para Classic Plus son 10,201 y el ratio es del 59%. Sé que algunas millas pueden expirar periódicamente. Cuando verifiqué esto, el sistema mostró el mensaje 'No tienes millas que expiren este año'. Entonces, según el propio sistema de Turkish Airlines, mis millas no deberían estar expirando, sin embargo, están desapareciendo por sí solas. Es como verter agua en un cubo con fugas. Cuando pregunté al servicio de atención al cliente sobre este problema, respondieron con una respuesta automatizada diciendo que no hay problema con mis millas, desestimando mi preocupación. Cuando les pedí que me enviaran un estado de las millas deducidas, no lo proporcionaron. Si mis millas están siendo deducidas por expiración, ¿por qué no aparecen en mi estado de millas?
Recientemente noté que Turkish Airlines ha estado deduciendo de manera injusta e intencional millas de estatus de mi cuenta de Miles & Smiles. He estado monitoreando mis millas periódicamente y descubrí que se dedujeron 2,400 millas de estatus de mi cuenta durante julio y agosto. Entiendo que algun...
He sido cliente de Turkish Airlines Miles&Smiles durante años. Gano millas tanto usando tarjetas de crédito afiliadas como volando, y uso estas millas para reservar vuelos. Ayer, inicié sesión en mi cuenta para verificar mis millas para un boleto de premio, y tenía entre 19,000 y 21,000 millas. Hoy,...
He encontrado un problema con Turkish Airlines donde mis millas de estatus están siendo reducidas sin ninguna explicación o notificación. No es la primera vez que sucede; experimenté un problema similar hace unos dos años, pero no pude probarlo entonces. Como pueden ver en la foto adjunta, mis milla...
Estimado/a, El 8 de abril de 2023, procesé las millas faltantes de mis vuelos pasados a través de la aplicación de Turkish Airlines. He estado esperando durante meses para que estas millas sean acreditadas, pero aún no se han añadido. La semana pasada, llamé al servicio de atención al cliente. Me...
Thai Airways es una aerolínea asociada del programa Miles & Smiles, y se ganan millas en todos los boletos de clase Y. Esta información también está confirmada en el sitio web oficial de Turkish Airlines. A pesar de ingresar mi número de membresía, las millas que gané en mis vuelos de Hong Kong - B...
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