Hace dos semanas, el 3 de septiembre de 2023, volé con Turkish Airlines desde ESB/Ankara hasta AYT/Antalya en el vuelo TK7030 a las 16:35, con el número de billete 2352199513747. Recibí mi maleta, que había entregado en perfectas condiciones, con una rueda rota. Me dijeron que reparara la rueda y que cubrirían el costo. ¿Cómo puede ser posible tal absurdo? ¿Por qué debería ocuparme de esto? Me hicieron viajar durante dos semanas con una maleta rota en un viaje de negocios. Y luego, sin vergüenza, sugirieron que la reparara como si yo la hubiera roto. Este tipo de negligencia es inaceptable. Deberían haber reemplazado la maleta. La entregué en buen estado, y tuve que viajar durante dos semanas con una maleta sin rueda. Empezaré con el tribunal de consumidores y llegaré tan lejos como pueda. Presentaré el informe de daños que tengo y mostraré la rueda rota. Así no se deben manejar las cosas. En medio de todo mi trabajo, tengo que ir a Ulus o encontrar un taller de reparación. Ellos causaron el problema, y yo tengo que proporcionar la solución. Si no les gusta su trabajo, no trabajen con personas. Tres personas del mismo vuelo recibieron sus maletas con las ruedas rotas. Qué vergüenza, Turkish Airlines.
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
El 02 de noviembre de 2023, mi maleta resultó dañada y la rueda se rompió mientras viajaba de Londres a Estambul en el vuelo número TK7821 de Turkish Airlines. Presenté mi queja al departamento correspondiente y redacté un informe. También subí todos los documentos que solicitaron en el sitio web qu...
Llegué a Estambul el 20.08.2023 y la maleta que compré un día antes de mi vuelo tenía tres ruedas rotas. Sé que las ruedas de mi maleta son desmontables y se pueden volver a colocar presionando un botón, y no se salen solas a menos que se presionen firmemente. Siete horas antes, había volado desde u...
El 20 de septiembre de 2023, a las 00:40, volé de Sabiha a Adana. Cuando recibí mi maleta, una de las ruedas faltaba. La maleta no estaba rota ni dañada cuando la entregué en Sabiha, y no se me dio ningún informe que indicara lo contrario. No podría haber sido, ya que entregué mi maleta en perfectas...
El 17 de junio de 2023, a las 23:15, abordé un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gökçen hacia el Aeropuerto de Ercan en Nicosia. Dejé mis dos maletas en Sabiha Gökçen y luego me dirigí a tomar mi vuelo. Al llegar al Aeropuerto de Ercan y recoger mis pertenencias, descubrí que ambas maletas tenían una...
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