El 10 de abril, compré un boleto de ida con el código de reserva TSG7D7 para mi cónyuge desde el sitio web de Turkish Airlines para el vuelo Antalya-Estambul del 27 de mayo a las 16:30. Al seleccionar los asientos, observé que la mitad del avión estaba vacío. Poco después, cuando intenté comprar un boleto de ida y vuelta para el mismo vuelo para mí, noté que los asientos de clase económica aparecían como completamente reservados y me dirigieron a los asientos de clase ejecutiva. Al llamar al servicio al cliente, me dijeron que había comprado el último boleto de clase económica, lo cual no era cierto. Inmediatamente cancelé el boleto y compré dos asientos de clase económica para el mismo vuelo con el código de reserva wdssfp. Aparentemente, había asientos disponibles. Compré el boleto de regreso por separado y no tuve ningún problema. Creo que la compañía tiene un sistema que monitorea constantemente a los clientes y los dirige a comprar boletos más caros. He informado de esta situación a CIMER y al Ministerio de Comercio y estoy tomando medidas legales. Seguiré este asunto. Para su información.
Compré un boleto de Turkish Airlines con el código PNR UEQRK7, y al momento de la reserva, opté por un boleto de ida y vuelta con la opción de "reembolso completo", pagando más del doble del precio de un boleto de ida. Sin embargo, no se proporcionó información de que al usar el boleto de ida, se co...
Turkish Airlines engaña a sus pasajeros ofreciendo 'reservas de asientos' por una tarifa antes del check-in, pero es una ilusión. Esto es lo que sucedió: Instruí a la agencia para que comprara asientos para nuestro vuelo de regreso con mi cónyuge usando el PNR v n d h z c. La agencia confirmó que no...
El 15.08.2023, compré boletos y asientos para mi cónyuge y para mí en el sitio web de THY para un vuelo de Ankara a Bodrum Milas el 01.09.2023. Hicimos lo mismo para nuestro vuelo de regreso de Bodrum Milas a Ankara el 04.09.2023. Adjunto capturas de pantalla de los correos electrónicos enviados a m...
Tuve una experiencia negativa con Turkish Airlines el 10.11.2023 a las 14:35 en el vuelo que realicé con el código de reserva TM YIAK. Descubrí que el asiento que había elegido pagando una tarifa adicional había sido cambiado. Además, aunque pagué, no se me dio el derecho a elegir un segundo asiento...
Compré un boleto de ida y vuelta de Berlín a Estambul. No hubo problemas al volar desde Berlín, pero cuando intenté hacer el check-in en línea en Turquía, el sitio web seguía dando errores. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que habíamos ingresado nuestra información incorrectamente ...
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