Turkish Airlines me ofrece un boleto de negocios aunque hay disponibles en clase económica
El 10 de abril, compré un boleto de ida con el código de reserva TSG7D7 para mi cónyuge desde el sitio web de Turkish Airlines para el vuelo Antalya-Estambul del 27 de mayo a las 16:30. Al seleccionar los asientos, observé que la mitad del avión estaba vacío. Poco después, cuando intenté comprar un boleto de ida y vuelta para el mismo vuelo para mí, noté que los asientos de clase económica aparecían como completamente reservados y me dirigieron a los asientos de clase ejecutiva. Al llamar al servicio al cliente, me dijeron que había comprado el último boleto de clase económica, lo cual no era cierto. Inmediatamente cancelé el boleto y compré dos asientos de clase económica para el mismo vuelo con el código de reserva wdssfp. Aparentemente, había asientos disponibles. Compré el boleto de regreso por separado y no tuve ningún problema. Creo que la compañía tiene un sistema que monitorea constantemente a los clientes y los dirige a comprar boletos más caros. He informado de esta situación a CIMER y al Ministerio de Comercio y estoy tomando medidas legales. Seguiré este asunto. Para su información.
