Turkish Airlines Me Negó el Embarque por Problemas de Visa
El 11/09/2023 a las 08:20, tenía un vuelo de conexión de Estambul a Helsinki y luego a Tokio, que compré a través de Finnair el 28/04/2023. La parte de Estambul a Helsinki fue operada por Turkish Airlines. Anteriormente, cuando contacté a Finnair sobre la visa de tránsito, me dirigieron a consultar al consulado. Envié un correo electrónico al Consulado de Finlandia y recibí una respuesta del Ministerio de Asuntos Exteriores de Finlandia indicando que los ciudadanos turcos no requieren una visa de tránsito. Imprimí este correo, junto con mis boletos de ida y vuelta comprados a través de Finnair, y una carta oficial firmada y sellada de mi empresa, donde he trabajado durante 5 años, confirmando mi regreso para evitar cualquier sospecha de asilo. Fui al Aeropuerto de Estambul con estos documentos. Mis tarjetas de embarque de Estambul-Helsinki y Helsinki-Tokio fueron emitidas. Al llegar a la puerta de embarque antes de la hora de salida, el personal de tierra de Turkish Airlines solicitó mi pasaporte, indicando que necesitaban compartirlo con la policía fronteriza finlandesa vía WhatsApp. Cooperé y entregué mi pasaporte. También pedí al personal de TGS que compartiera mis documentos con la policía para demostrar que no tenía intención de solicitar asilo, pero se rieron y dijeron que tales documentos eran inútiles y que de todos modos no se me permitiría abordar. Posteriormente, recibí un mensaje vía WhatsApp de que la policía no quería que abordara el vuelo de tránsito, y el personal de Turkish Airlines no me dejó abordar. Como resultado, perdí todos mis vuelos de conexión. Para evitar cancelar mis vacaciones, compré un boleto para el vuelo Estambul-Seúl-Tokio que salía el mismo día y llegué a Tokio el 12/09/2023. Durante este proceso, ni la policía coreana ni la policía japonesa en mi destino final me rechazaron. Debido a este problema, mis vacaciones se acortaron en tres días y tuve gastos adicionales por el nuevo boleto. A pesar de presentar una queja en el sitio web de Turkish Airlines, no he recibido ninguna respuesta. Exijo una resolución a este problema lo antes posible y perseguiré mis derechos por todos los medios legales.
