Turkish Airlines me cobró ₺8500 por cambiar mi fecha de nacimiento
Hace media hora, compré boletos para mí y mis tres hijos usando la aplicación de THY. Estoy seguro de que ingresé mi fecha de nacimiento correctamente, pero después de completar el proceso de emisión de boletos, noté que el día y el mes habían cambiado al 31 de octubre. Estoy muy seguro de que este error no se originó en mí porque mi hijo experimentó el mismo problema y no se le permitió hacer cambios. Pasé una hora tratando de corregir esta información errónea en el sistema. Revisé todo minuciosamente y no encontré problemas, sin embargo, después de emitir los boletos, mi fecha de nacimiento se registró incorrectamente. Llamé al centro de atención para corregir mi información y me cobraron ₺8500 por el cambio. Tuve que hacer este pago injusto a pesar de que claramente fue un error de la aplicación de THY, y el costo se me pasó a mí. Estoy solicitando un reembolso de la tarifa de corrección de información que pagué porque la aplicación cambió la información por sí sola, y pasé media hora tratando de arreglarlo. Desafortunadamente, compré el boleto sin notar el cambio en mi información y tuve que pagar ₺8500 adicionales. Los problemas en la aplicación no son culpa del pasajero. Quiero un reembolso por la tarifa extra que pagué.
