Turkish Airlines Información Incompleta sobre Cambio de Vuelo
Turkish Airlines envió un mensaje el 12 de agosto de 2023, indicando que mi boleto en el Aeropuerto Sabiha Gokcen fue cancelado debido a fuerza mayor. Sin embargo, este mensaje no mencionó el cambio de aeropuerto, que era más importante que el cambio de hora y fecha. Proporcionaron información incompleta.
Cambié mi boleto para el 13 de agosto. No se me ocurrió que podría haber un cambio de aeropuerto. Este es un asunto importante, y no fue comunicado en el mensaje. El 13 de agosto, llegué al Aeropuerto Sabiha Gokcen. Me informaron que mi boleto era desde el Aeropuerto de Estambul. Tuve que cancelar el boleto, y mis boletos se desperdiciaron.
Después de cancelar el boleto, recibí un mensaje de Turkish Airlines indicando que mi hora de vuelo había cambiado de las 08:40 a las 09:55. Si hubiera recibido este mensaje antes de cancelar, podría haber llegado al Aeropuerto de Estambul. Sufrí financieramente y emocionalmente. Nunca volveré a confiar en Turkish Airlines.
