Recientemente tomé un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul al Aeropuerto de Rize Artvin en clase business el 22 de junio de 2022. Al igual que en ocasiones anteriores, mi equipaje resultó dañado. Perdí el autobús de Havas porque tuve que presentar un informe. Tuve que pagar ₺800 por un taxi para llegar a mi destino a las 4:30 AM. Esta no es la primera vez que Turkish Airlines me causa problemas de este tipo. Cuando informé al servicio de atención al cliente sobre mi problema, me ignoraron por completo y no hicieron nada para ayudarme. No se molestaron en responder hasta que compartí mi experiencia en sitios como la Junta de Arbitraje del Consumidor y CIMER, donde enfatizan la satisfacción del cliente. Pero lo que han hecho en el pasado demuestra que nunca se han preocupado realmente por resolver mis problemas. Pasaron meses antes de que atendieran mis quejas anteriores. Ahora me pregunto cuánto tiempo tardarán en solucionar mi problema. Mi maleta rota es de una marca que vale aproximadamente ₺3,000. Informe de Celebi No: rzvtk11933 Número de archivo: 2023123602.
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de qu...
Durante mi vuelo internacional con Turkish Airlines, nuestro equipaje se perdió y no nos fue entregado durante todo el viaje. Desde el 15 de diciembre de 2023, a pesar de llamar al centro de atención al cliente de Turkish Airlines y a los equipos relevantes en la dirección general, sigo recibiendo r...
En marzo de 2023, viajé con Turkish Airlines. Al recibir mi equipaje, noté que estaba dañado. Mi maleta de la marca Polo, valorada en ₺1300, fue repor...
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
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