El 23 de abril, durante mi vuelo de Estocolmo a Estambul con Turkish Airlines, mi maleta me fue devuelta en condiciones dañadas. Como una de las principales aerolíneas del país, su respuesta fue bastante decepcionante. Dijeron que la maleta ya estaba dañada cuando la recibieron y lo anotaron en sus registros. Pero nadie me pidió que firmara ningún formulario diciendo que la maleta estaba dañada cuando la recibí, porque estaba en perfectas condiciones cuando la facturé.
Esta respuesta es completamente inaceptable para una aerolínea que se enorgullece de ofrecer un servicio premium. Realmente esperaba que Turkish Airlines priorizara a sus clientes, pero estoy bastante decepcionado con la forma en que manejaron la situación.
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