Turkish Airlines dañó mi equipaje en el vuelo TK7798

Vuelo Istanbul (SAW) - London (STN) TK7798 del 30 de agosto de 2023, y este es el equipaje que recibí en el aeropuerto. Recientemente, mi hermana, madre y dos amigos cercanos también experimentaron el mismo problema. Esto me lleva a creer que podría haber un problema crónico en la forma en que manejan este asunto. Están sugiriendo crear una retroalimentación con el recibo del equipaje, pero parece que hay un problema crónico con el funcionamiento de su sistema. 1- No debería tener que guardar el recibo de hace años de una bolsa que compré. 2- La cantidad que pagué por la bolsa hace años solo me compraría una rueda para ella ahora. Tuve que viajar entre ciudades en el Reino Unido con este equipaje. Me llevó a mi alojamiento. Si me llevará de regreso a Turquía es cuestionable. Crearé una retroalimentación, pero no tengo esperanzas, ya que aún estamos esperando su respuesta sobre el caso de mi madre, que presenté el 3 de mayo. Por lo tanto, solicito una propuesta de solución más efectiva y una respuesta sobre este asunto. Esto es una pérdida financiera y emocional causada por su compañía. No pueden normalizarlo llamándolo un