Hace una semana, durante mi vuelo con Turkish Airlines, tanto el equipaje de mi madre como el mío fueron entregados dañados. Inmediatamente proporcionaron un reemplazo para el equipaje de mi madre en el acto. Sin embargo, para mi equipaje, me hicieron llenar un formulario y enviarlo. Debido a un problema con el asa, tuve que jalar el equipaje usando una bufanda. Subí los documentos requeridos para la solicitud con el número de seguimiento 2023260952 en su sitio web especificado. Una semana después, me informaron que necesitaban una factura de reparación para el equipaje, que solo había usado dos veces. Si reparo el equipaje, podría enfrentar el mismo problema nuevamente con un uso mínimo. Además, tendré que encontrar tiempo y llevar el equipaje dañado para la reparación. Si están ofreciendo una opción de reparación, solicitaría que vengan y lo arreglen y luego me lo devuelvan. De lo contrario, no están proporcionando una solución real y están causando una gran inconveniencia.
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
Después de mi vuelo con Turkish Airlines, descubrí que mi equipaje estaba dañado. Al reportar el problema, me dieron el número de seguimiento 2023136479 y me pidieron que proporcionara los documentos necesarios. Envié todos los documentos requeridos. Sin embargo, hoy me dijeron que necesitan una fac...
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
El 01.09.2023, tomé un vuelo de conexión con su aerolínea desde Antalya a Adana. Al recoger mi equipaje en el aeropuerto de Adana, noté que estaba dañado. A pesar de informar al personal que vivo en Antakya y no puedo repararlo, insistieron en que se podía arreglar y llenaron un formulario. Proporci...
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