Turkish Airlines cobró por Conexiones de Vuelo
Me uní a un tour que salía de Estambul. Vivo en Izmir. Ambos vuelos son con THY. Llamé al servicio al cliente para organizar la conexión, pero dijeron que se podía hacer en el mostrador. Se hizo la conexión de Izmir a Copenhague. En el viaje de regreso, comenzó la odisea. Dijeron que no podían hacer la conexión y que tendría que recoger mi equipaje en Estambul y luego ir al mostrador de THY para registrarlo nuevamente. El vuelo de Copenhague se retrasó. Aterrizó a las 00:30, y con la aduana y el equipaje, el estrés estaba en su punto máximo. No iba a quejarme, pero cuando llamé al servicio al cliente por otro asunto y mencioné esto, me enfurecí. Pagamos por dos vuelos, la compañía de tours organiza la conexión, y por el boleto que compré por ₺4000, quieren un adicional de €180. No puedo hacer la conexión. Créeme, apenas podemos permitirnos viajar. Estoy en contra de los gastos innecesarios. En la era de la informática, esta práctica arbitraria causa mucho estrés y me convierte en el hazmerreír ante los demás, que dicen que debería haber organizado la conexión. Espero que se tomen medidas contra la persona que no hizo la conexión en Copenhague y que THY me compense para restaurar mi confianza. Quiero un gesto de disculpa como compensación. Estoy segura de que este incidente será olvidado, pero si no escribiera esto, me sentiría mal por no advertir a los demás. Además, no pude comprar los artículos que quería en la tienda libre de impuestos.
