Turkish Airlines: Cobro por Cancelación de Vuelo
Hola, teníamos un vuelo con Turkish Airlines el 3 de septiembre a las 08:00 AM desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. A pesar de llegar media hora antes del vuelo y completar el proceso de check-in, el personal nos informó que el check-in de equipaje estaba cerrado y nuestro vuelo fue cancelado. En abril, tuvimos un vuelo similar con esta aerolínea a Ordu. Aunque solo quedaban 10 minutos para el vuelo y ni siquiera habíamos completado el proceso de check-in, todos nuestros procedimientos fueron completados y se informó al avión que nos esperara. Nos sorprendió la situación que experimentamos el 3 de septiembre y fuimos directamente dirigidos al mostrador de cambio de boletos en la sala número 2, donde tuvimos que pagar por otro boleto. Solicitamos que se resuelva esta queja porque no podemos aceptar el comportamiento grosero y el cobro directo por cambio de boleto de una aerolínea tan reconocida mundialmente.
