Turkish Airlines Canceló Mi Vuelo y No Cubrió los Gastos
Compré boletos de ida y vuelta a Sharm El Sheikh para el período del 31 de mayo al 7 de junio. Basado en estos boletos, hice reservas de hotel, reservas de vuelos nacionales, arreglos de permisos en la empresa y citas en el hospital. Hoy, recibí un SMS informándome que mi vuelo de regreso ha sido cancelado. Se me está solicitando un cambio en mi boleto. Si pospongo mi boleto por un día, el hotel cobra una tarifa adicional de ₺7,000-8,000. Naturalmente, solicité a Turkish Airlines que cubriera este costo. Sin embargo, me informaron que no podían responder a esta demanda. Como alternativa, sugerí quedarme en uno de sus hoteles asociados esa noche, pero esto también fue denegado. Esencialmente, esperan que salga de mis vacaciones un día antes, incurriendo en una pérdida adicional de ₺10,000-12,000, cubra los costos de alojamiento yo mismo debido a la cancelación, o pase la noche en el aeropuerto. Estoy siendo perjudicado por Turkish Airlines, una aerolínea de confianza global que creía que no causaría tales problemas. La única respuesta que recibí fue una negativa rotunda. No puedo aceptar esto; todos los demás pueden quedarse en los hoteles de Turkish Airlines y recibir compensación, pero cuando se trata de mí, simplemente dicen, 'Lo sentimos, le informamos.' Esto es inaceptable. Escalaré este problema a todas las autoridades relevantes, al Comité de Arbitraje del Consumidor y, posteriormente, a los Tribunales de Consumidores para recuperar mis gastos. Necesito urgentemente una respuesta para planificar en consecuencia, pero no estoy recibiendo ninguna.
