Problema de Cancelación de Vuelo THY - Estambul a Sharm El Sheikh

Compré boletos de ida y vuelta desde el Aeropuerto de Estambul a Sharm El Sheikh a través de THY para el período del 2 al 10 de julio. Organizamos nuestros planes de vacaciones, obtuvimos permisos y pagamos los gastos del hotel. Dos semanas antes de nuestras vacaciones, nuestro vuelo de ida fue cancelado. Nos ofrecieron opciones para cambiar o cancelar los boletos. Al verificar las opciones de cambio, encontramos que solo había asientos en clase ejecutiva disponibles, a los cuales no podíamos cambiar, y nos sugirieron tomar un vuelo un día antes. Esto resulta en un gasto adicional de hotel de 2 días. Preguntamos quién cubrirá este costo. Nos dicen que no se hará un pago definitivo y que las decisiones se basarán en comentarios. No solo no nos proporcionan boletos adecuados, sino que también se extiende nuestro período de permiso y tenemos costos adicionales de hotel. A pesar de este inconveniente, me dicen que no hay nada que podamos hacer, ya que THY tiene derecho a cancelar vuelos.