Problema de Reprogramación de Vuelo de Turkish Airlines

Teníamos un vuelo de Sharm El Sheikh a Estambul el 14 de abril a las 00:40. Turkish Airlines no nos permitió abordar el avión. Nos dijeron que podríamos volar a la misma hora al día siguiente. Mencionaron que nos alojarían en un hotel y nos proporcionarían un pago de €400. Al aceptar esta oferta, enfatizamos específicamente que somos empleados del gobierno y necesitamos estar en el trabajo el lunes. Confirmaron que nuestro vuelo sería a la misma hora al día siguiente.

Sin embargo, hoy, cuatro horas antes del vuelo, nos informaron en el hotel que no podíamos abordar el vuelo de las 00:40 y que nos reprogramaron para el vuelo de las 04:30. A pesar de indicar que llegaríamos tarde al trabajo y enfrentaríamos problemas, no resolvieron nuestro problema. Nuestro vuelo de Estambul a Adana se actualizó tres veces en cinco minutos, cada vez a una hora más tarde. Lamentamos profundamente haber aceptado esta oferta y no pudimos comunicar nuestro problema a nadie. La promesa que nos hicieron no se cumplió.

Turkish Airlines nos causó angustia con la promesa de un pago de €400. Cambiaron arbitrariamente los horarios de todos nuestros vuelos. No consideraron nuestras circunstancias especiales y solo siguieron su horario, causándonos inconvenientes. Entendemos y aceptamos cualquier situación adversa como guerra, condiciones climáticas o razones humanas obligatorias. Sin embargo, a pesar de que el vuelo estaba disponible y el avión despegó, no nos permitieron abordar. PNR: rlqkgw PNR: uidhvq PNR: rh7ulk PNR: vgk4gw