Turkish Airlines: Atención al cliente insatisfactoria

Estoy muy molesto con la forma en que Turkish Airlines trata a sus clientes. Después de informarles con el número de reporte TK-9242754, les dije más de una vez lo importante que era mi problema. Sus empleados me dijeron que se había puesto un código urgente y que recibiría una respuesta dentro del día. Pero, para mi sorpresa, no llamaron, enviaron un correo electrónico ni dejaron un mensaje. Esta falta de atención a algo que considero importante es especialmente decepcionante viniendo de una empresa respetada como Turkish Airlines, de la cual estamos orgullosos a nivel nacional e internacional. Lamentablemente, tengo que expresarles mi descontento porque siento que no han hecho nada para ayudarme.