Turkish Airlines Ankara: Falta de Atención del Personal en la Puerta
El 09.08.2023 alrededor de las 14:10 en el Aeropuerto de Ankara, le pregunté a un miembro del personal de la puerta, S**, si los procedimientos habían comenzado. ¡La respuesta que recibí, junto con un despectivo movimiento de ojos, me sorprendió! Respondí que estaba pidiendo información y cómo podría saber si el proceso comenzaría antes de que llegara el avión. Sin embargo, el miembro del personal continuó jugando con su teléfono y ni siquiera respondió. Las mismas respuestas indiferentes se dieron a otros pasajeros que vinieron después de mí. Esta situación resalta la falta de capacitación y habilidades de comunicación efectiva entre el personal de THY. Expresé mi deseo de discutir este problema con las autoridades, pero no recibí ninguna respuesta. Tales respuestas son inaceptables para una empresa prestigiosa como THY. Escribiré esta queja en todas partes.
