THY Problema de Compensación por Equipaje Perdido
El 5 de abril de 2024, compré un billete de ida y vuelta por 60,000 millas + ₺7,235.25 para un viaje de negocios a Barcelona del 25 de mayo al 2 de junio de 2024. Al llegar al aeropuerto de Barcelona el 25 de mayo de 2024, descubrí que mi equipaje no fue cargado en el vuelo por THY y se quedó en Estambul. Esto resultó en problemas significativos, incluyendo la pérdida de documentos importantes de negocios, tiempo extendido en el aeropuerto, la batería de mi teléfono agotada y dos días de viajes repetidos al aeropuerto para la investigación. En consecuencia, mis reuniones programadas en Barcelona fueron canceladas.
Permanecer en Barcelona del 25 de mayo al 2 de junio se volvió inútil. A pesar de las molestias causadas por THY, tuve que cancelar mi billete de regreso desde Barcelona el 2 de junio de 2024 y comprar un nuevo billete para el 27 de mayo de 2024, por un costo adicional de ₺2,254. Regresé a Estambul el 27 de mayo de 2024 con el número de billete 2352227149321 en el vuelo TK1854.
Solicito un reembolso del costo de los billetes y las millas que pagué por estos vuelos, incluyendo la tarifa de cambio, que suma ₺11,297.75 + 60,000 millas. Además, solicito el reembolso de la reserva de hotel que hice, la cual resultó inútil. También solicito una compensación por mis gastos de taxi hacia y desde el aeropuerto durante este período, que ascienden a €2,950.40.
