THY Equipaje Dañado y Vacaciones Arruinadas en Múnich, Exijo Compensación
Cuando llegué a Múnich el sábado, tres de mis maletas estaban desaparecidas (Referencia de archivo: muctk...). Mi esposo, mi hija y yo tuvimos que pasar la noche con nuestra ropa diaria. A pesar de tener planes para el día siguiente, esperamos en nuestro alojamiento por nuestro equipaje. Esta tarde llegaron dos de mis maletas, pero una aún está desaparecida. Estaremos esperando la otra maleta mañana. Dado que todo está cerrado aquí los domingos, no puedo comprar los artículos faltantes y facturárselos. Una de las maletas llegó rota, lo cual es otro problema. Han arruinado dos días de nuestras vacaciones. Mi familia y yo hemos sido humillados por su culpa. Como mi línea telefónica no está abierta para llamadas internacionales, mi hermano desde Turquía contactó al servicio al cliente. Un representante llamado B**** seguía insistiendo en un número de referencia que comenzara con 2024, así que pasamos un tiempo buscando dicho número. Finalmente, otro representante aceptó nuestro número de referencia que comenzaba con muctk. Su servicio es inaceptable. No acepto que todas estas deficiencias deban ser a costa del tiempo y las vacaciones de mi familia, y exijo una compensación.
