Problemas de Cancelación y Retraso en Vuelo de Turkish Airlines de Nueva York a Estambul

Nuestro vuelo THY TK004 de Nueva York a Estambul del 15 de noviembre a las 12:50 fue cancelado después de esperar 7 horas en el aeropuerto. Después de esperar 7 horas con nuestro hijo de 5 años, nos hicieron esperar al menos 2 horas más en la fila mientras intentaban arreglar un hotel. El hotel era bastante viejo y estaba en malas condiciones, y no se proporcionó comida. Solo organizaron el transporte al hotel. Fue imposible encontrar a alguien que atendiera nuestras preocupaciones. No pudimos recuperar nuestros asientos originales para el nuevo vuelo. Habíamos reservado la primera fila, pero nunca nos devolvieron nuestros asientos. El perfil de los pasajeros del vuelo ya era pobre. Inicialmente mencionaron las 8:50 AM, pero ahora recibimos un mensaje que indica la 1:00 PM. Esperamos poder regresar hoy. Nuestros otros horarios de vuelo también están cambiando, y estamos pagando tarifas adicionales por esto. No se hicieron llamadas respecto a nuestra inconveniencia, y cuando llamamos, no se ofreció ninguna solución.