Nuestro vuelo THY TK004 de Nueva York a Estambul del 15 de noviembre a las 12:50 fue cancelado después de esperar 7 horas en el aeropuerto. Después de esperar 7 horas con nuestro hijo de 5 años, nos hicieron esperar al menos 2 horas más en la fila mientras intentaban arreglar un hotel. El hotel era bastante viejo y estaba en malas condiciones, y no se proporcionó comida. Solo organizaron el transporte al hotel. Fue imposible encontrar a alguien que atendiera nuestras preocupaciones. No pudimos recuperar nuestros asientos originales para el nuevo vuelo. Habíamos reservado la primera fila, pero nunca nos devolvieron nuestros asientos. El perfil de los pasajeros del vuelo ya era pobre. Inicialmente mencionaron las 8:50 AM, pero ahora recibimos un mensaje que indica la 1:00 PM. Esperamos poder regresar hoy. Nuestros otros horarios de vuelo también están cambiando, y estamos pagando tarifas adicionales por esto. No se hicieron llamadas respecto a nuestra inconveniencia, y cuando llamamos, no se ofreció ninguna solución.
No planeaba compartir esta experiencia públicamente, pero después de mi reciente vuelo internacional, me sentí obligado a hacerlo para resaltar lo indiferente e inútil que ha sido Turkish Airlines (THY). Para nuestro vuelo de JFK a IST el 11 de octubre, mi esposa—que está embarazada de 7 meses, con ...
Teníamos un boleto para el vuelo TK134 de THY de Houston a Estambul el 6 de septiembre a las 14:50. Planeábamos regresar a Turquía con nuestro bebé de 15 días. Esperamos a que abriera el check-in para agregar a nuestro bebé al vuelo, pero el sistema dio un error una vez que abrió. No pudimos agregar...
Estoy en el Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines. Nuestro vuelo, que debía salir a las 7:40, ha sido cancelado. Nos enteramos de la cancelación mientras esperábamos en la fila para registrar nuestro equipaje. Nos dijeron que 'volviéramos en una hora'. Preguntamos nuevamente antes de que pasar...
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines, que fue cancelado en el último momento debido a un fallo en el avión. Nos mantuvieron esperando hasta las 11:00 PM para el vuelo de las 8:50 PM. Nos informaron que seríamos transferidos a otro avión y esperamos hasta la medianoche, pero no se nos permi...
Comentarios