Hola, ingresé incorrectamente el nombre de mi cónyuge como S*** al comprar un boleto de Turkish Airlines. A pesar de que el apellido y el número de identificación eran correctos y de explicar la situación a los empleados del servicio de boletos en el aeropuerto, nos hicieron comprar un nuevo boleto. Si el número de identificación es necesario para salidas internacionales, ¿por qué su sistema lo acepta cuando el nombre no coincide? ¿Estamos ingresando nuestros números de identificación solo por hacerlo? Aunque pagamos ₺21,000 por boletos de ida y vuelta para tres personas, nos cobraron ₺20,000 por el boleto de ida y vuelta de una sola persona solo porque escribimos S*** en lugar de S***. Hasta ahora, no hemos podido comunicarnos con nadie respecto a un reembolso o un boleto de reemplazo. ¿Es así como opera la renombrada Turkish Airlines? En lugar de ayudar, hacen las cosas difíciles para el cliente como las empresas de baja calidad.
Quería comprar boletos de ida y vuelta nacionales de Turkish Airlines para mi cónyuge y mi hijo. Al realizar la compra a través de la aplicación móvil, seleccioné accidentalmente mi nombre y el de mi hijo, completando la transacción. Esto sucedió porque los nombres no se muestran en la página de pag...
Creé una cuenta con Turkish Airlines hace unos 8-9 años. Cuando creé esta cuenta, utilicé un nombre diferente. Al comprar billetes, siempre procedí sin usar el nombre de la membresía. Ayer, al intentar comprar un billete, el sistema se congeló en el 4º o 5º paso. Cuando intenté comprar el billete de...
Turkish Airlines engaña a sus pasajeros ofreciendo 'reservas de asientos' por una tarifa antes del check-in, pero es una ilusión. Esto es lo que sucedió: Instruí a la agencia para que comprara asientos para nuestro vuelo de regreso con mi cónyuge usando el PNR v n d h z c. La agencia confirmó que no...
Compré boletos de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge para un vuelo a Toronto el 22 de marzo de 2024. Llené toda la información requerida para mí. Como mi cónyuge no es ciudadano turco, no se solicitó un número de identificación turco y, extrañamente, tampoco se requirió información del pasaporte....
Estoy presentando una queja contra Turkish Airlines (THY): El 11 de octubre, compramos boletos de ida y vuelta de Estambul a Bari (salida el 11 de octubre y regreso el 17 de octubre) utilizando nuestros números de identificación T.C. según las instrucciones de un representante de THY. Más tarde, nos...
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