El 13 de junio, para el vuelo de las 08:20 de Esenboga al Aeropuerto de Estambul, a mi hermano no se le permitió abordar el vuelo de Turkish Airlines 40 minutos antes de la salida (escribo esto porque compré el boleto para mi hermano). Tiene 13 años. Nos dijeron 'Deberían haber estado aquí hace una hora.' Ya estábamos en la fila 40 minutos antes del vuelo. Esperamos unos 20 minutos para que se resolviera el problema porque el caballero delante de nosotros tenía un problema con su boleto. Durante este tiempo, nos dijeron que no podían procesar el check-in de mi hermano porque el problema del caballero no se había resuelto. Como a mi hermano no se le permitió abordar, tuvimos que comprar un nuevo boleto. Compramos otro boleto por 2500₺ para el vuelo de las 12:05. Cuando mi hermano fue a hacer el check-in exactamente a las 11:05, le dijeron 'Procesaremos su check-in más cerca de la hora del vuelo.' ¿Es esto una especie de broma? Si van a procesar los check-ins cerca de la hora del vuelo, ¿por qué no permitieron que mi hermano abordara 40 minutos antes de la salida? Hasta hoy, siempre he elegido Turkish Airlines por su calidad y también la he recomendado a mis familiares.
Turkish Airlines ignoró nuestro billete. Teníamos un billete para el vuelo del 15 de junio desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto Sakir Pasa de Adana a las 01:55. No pudimos completar el check-in en línea debido a un problema del sistema. Cuando llegamos al aeropuerto, nos dijeron que estábam...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
Mi hermano intentó hacer el check-in para el vuelo de Estambul a Dalaman el 18.09.2023 a las 12:05, un día antes, tanto por móvil como por web. Debido a problemas con su sistema, no le permitió hacer el check-in. Llamamos al servicio de atención al cliente y ni siquiera el representante del centro d...
Compré boletos de Turkish Airlines para mi hermano y para mí. Nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido y no había asientos disponibles, por lo que no nos dieron boletos. A último momento, me dieron un boleto, pero a mi hermano no. Cuando llegué a la puerta de embarque, el personal permitió qu...
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
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