Problemas de Check-In en Vuelo de Turkish Airlines Estambul-Trabzon

El viernes 19 de julio, teníamos un vuelo de Estambul a Trabzon con el código de reserva rlbbhw a las 11:10 AM bajo los nombres y**** c*** y Hanım ***C****. Elegimos Turkish Airlines para un viaje sin problemas y cómodo. Al llegar al aeropuerto, encontramos una falla en el sistema que nos impidió hacer el check-in en las máquinas. Nos redirigieron repetidamente a diferentes mostradores donde el personal nos regañó. Debido a desarrollos recientes en nuestras vidas, no pudimos completar el proceso de check-in el día anterior. Considerando que una de nosotras es mayor y está enferma, es posible que no hubiéramos podido manejar esta situación. Nos informaron que podríamos abordar el vuelo si había asientos disponibles. El personal mencionó que habían vendido más boletos de los disponibles y nos notificarían si quedaban asientos. Experimentamos media hora de estrés, preocupándonos por no poder abordar el avión junto con mi hermana Yasemin. Finalmente, pudimos abordar el vuelo ya que había asientos disponibles. Turkish Airlines nos causó un estrés innecesario y perturbó nuestro viaje planeado. Estamos expresando nuestra queja a través de esta plataforma.