Quería facturar mi equipaje para un vuelo de THY de Estambul a Trabzon con 30 minutos restantes antes de la salida. Me negaron el embarque, alegando que el avión estaba cerrado. No llevaba mi equipaje de mano porque tengo una discapacidad del 98% y no podía cargarlo. Puse todo en mi maleta, que tenía 6 kg de sobrepeso, y me cobraron 90₺. A pesar de mis explicaciones, no lo aceptaron y me insistieron en que pagara. Solo quería abordar el avión.
Al final, me dejaron abordar después de hacerme esperar en la puerta. Otros pasajeros todavía estaban en fila. ¿Cómo puede estar cerrado el avión? Dijeron que me dejarían subir si había espacio después de que los pasajeros abordaran. Compré mi boleto hace dos meses pero no había seleccionado un asiento. Después de mi insistencia, finalmente me dejaron abordar.
Me di cuenta de que querían vender mi asiento a un precio más alto a otra persona. Había otras tres personas como yo. Dos mujeres y yo logramos abordar después de suplicar. Esta fue la primera vez que enfrenté un problema así. Nunca selecciono mi asiento. Otra mujer había llegado al aeropuerto dos horas antes, facturó su equipaje, pero no le dieron un número de asiento. Ella también enfrentó el mismo problema. ¿Cómo pueden afirmar que el avión está cerrado y negarse a tomar el equipaje cuando los pasajeros todavía están esperando en la puerta final? Este enfoque comercial de causar inconvenientes a las personas es inhumano.
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