Problema de Cancelación de Boleto Clase H de Turkish Airlines
Estimado/a Señor/a,
El 12/10/2023, compré un boleto de Promoción Económica para el vuelo Estambul-Miami y un boleto de Clase H Económica Flexible para el vuelo de regreso Miami-Estambul el 04/12/2023.
Completé mi vuelo de Estambul a Miami el 12/10/2023. Después de llegar aquí, decidí cancelar mi boleto de regreso debido a las condiciones aquí. Sin embargo, cuando contacté a su servicio al cliente, me informaron que el boleto no era reembolsable y que solo se me reembolsarían ₺800.
Si todo fuera seguro, no tomaría la decisión de gastar ₺21,000 en un boleto de regreso. Adjunto las capturas de pantalla relevantes que claramente indican que los reembolsos completos son posibles. Esto es engañoso.
Estoy incluyendo todas las consultas de boletos y capturas de pantalla para que las revise. No ganamos dinero fácilmente y no cancelamos por diversión. Realizamos transacciones basadas en las condiciones que ustedes proporcionan. Por lo tanto, solicito un reembolso completo a la tarjeta que utilicé para la compra. Por favor, no engañen a la gente. También estoy enviando esta queja a CIMER, Star Allianz y otras plataformas de quejas. Adjunto todas las imágenes y sus condiciones aquí.
