Problema con Turkish Airlines sobre la reserva de vuelo a Kayseri
En abril, compré un boleto para el vuelo de las 08:50 a Kayseri hoy, ya que THY tenía una promoción. Ayer, intenté hacer el check-in pero no pude seleccionar un asiento y no pude completar el check-in. Esta mañana, cuando llegué al aeropuerto, intenté hacer el check-in nuevamente pero fallé, así que fuimos al mostrador para obtener nuestros boletos. El asistente dijo que no podía asignar un asiento y que nos acomodarían en el avión.
Cuando llegamos a la puerta de embarque, decidimos preguntar nuevamente sin esperar, y si no hubiéramos preguntado, no lo habríamos sabido. El asistente nos informó que habían vendido más boletos de los disponibles y que si había asientos disponibles en el avión, nos dejarían abordar. Salimos temprano en la mañana porque era un vuelo temprano, y hoy el clima estaba extremadamente lluvioso, lo que hacía que el camino fuera muy riesgoso, así que vinimos despacio. Reservamos nuestro hotel y alquilamos un coche, todos los arreglos se hicieron según este vuelo.
Ahora, estamos esperando sin saber si podemos abordar el avión o no, y no sabemos cuánto tiempo esperaremos. Me siento engañado; si nos hubieran dado esta información, podríamos haber decidido si comprar el boleto en consecuencia. Aprender sobre esta situación en el último minuto a través de nuestros propios esfuerzos está causando serios inconvenientes. No puedo entender cómo no puedo abordar el vuelo por el que pagué. Nos pusieron en lista de espera. Si iban a ponernos en lista de espera, deberían haberlo hecho hasta que se confirmara.
