Problema con Transporte de Mascotas en Vuelo Estambul-Miami de Turkish Airlines
Turkish Airlines afirma ofrecer transporte de mascotas, pero termina causando inconvenientes tanto a personas como a animales. Tengo un vuelo de Estambul a Miami y los he contactado 25 veces, proporcionado comentarios y seguido todos sus procedimientos. Dan una dirección de correo electrónico, pero las respuestas indican que el buzón está lleno. Cuando llamo a Turkish Airlines, parecen no estar al tanto del problema. A pesar de cumplir con todos sus estándares, no puedo llevar a mi perro. Obtuve la aprobación necesaria del Ministerio de Agricultura y Silvicultura y del CDC en los EE.UU. durante más de dos meses, pero ni siquiera puedo obtener una respuesta de Turkish Airlines.
Su servicio parece terminar una vez que se vende el boleto. Compré un boleto y aún no puedo llevar a mi perro. Si no ofrecen este servicio, ¿por qué lo anuncian? ¿Por qué hacernos pasar por todo este papeleo? Incluso las oficinas de Turkish Airlines intentaron ayudar, pero enfrentamos un rechazo inexplicable. La raza está bien, el peso está bien, la jaula está bien, todos los documentos y aprobaciones están bien. Entonces, ¿cuál es el problema, Turkish Airlines?
