Hola, compré un servicio de asiento de Turkish Airlines y no estoy nada satisfecho. Durante mi viaje de Washington a Ankara, compré un asiento individual según el tipo de avión, pero al abordar el avión, descubrí que el tipo de avión había cambiado y tuve que viajar en un asiento de tres plazas en lugar de un asiento individual. No recibí ninguna notificación sobre este cambio. A pesar de reportar este problema dos veces, me dieron una explicación irrelevante de que 'viajaste en el asiento que compraste, no podemos reembolsar'. Lamentablemente, Turkish Airlines no me envió ningún correo electrónico sobre el cambio en el tipo de avión. Si me hubieran informado por correo electrónico, habría cancelado la compra del asiento. Creo que Turkish Airlines ha sido muy débil en la satisfacción del cliente últimamente. Pienso que muchos clientes como yo han experimentado el mismo problema. Adjunto una foto del tipo de avión cuando compré el boleto y solicito amablemente a los funcionarios de Turkish Airlines que aborden este problema con sensibilidad y me proporcionen una respuesta. Saludos cordiales.
Compré 3 boletos con selección de asientos (pagando extra) para un vuelo el 26.03.2024 a las 18:50 con Turkish Airlines en enero. Debido a un cambio de vuelo, dos de las selecciones de asientos que pagué fueron canceladas. No fuimos informados sobre esto y solo nos dimos cuenta del problema durante ...
Compré 3 boletos de pasajero y pagué extra por las reservas de asientos para el vuelo de Turkish Airlines de Istanbul New Airport a Trabzon. Sin embargo, 2 días antes del vuelo, mis reservas de asientos fueron cambiadas sin mi permiso. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar c...
En mi vuelo del 14 de septiembre de Estambul a Diyarbakir con Turkish Airlines, el asiento que pagué fue cambiado tres veces sin ninguna notificación. Hablé con el servicio al cliente y me asignaron un asiento no equivalente. Además, no me reembolsaron la tarifa del asiento. A pesar de informarles s...
Turkish Airlines cambió el avión, por lo que no pude sentarme en los dos asientos con espacio extra para las piernas que compré. Solicité un reembolso en octubre de 2023 y solo respondieron el 3 de enero de 2024. Es una empresa muy ocupada y parece que no les importas en absoluto. Después de 9 días ...
La Práctica Inaceptable de Turkish Airlines de Vender Asientos Reservados y Falta de Transparencia. Recientemente tuve una experiencia extremadamente frustrante con Turkish Airlines que siento la necesidad de compartir. Durante el proceso de reserva de mi vuelo, seleccioné diligentemente un asiento ...
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