Turkish Airlines Asiento Insatisfactorio en Vuelo Washington-Ankara

Hola, compré un servicio de asiento de Turkish Airlines y no estoy nada satisfecho. Durante mi viaje de Washington a Ankara, compré un asiento individual según el tipo de avión, pero al abordar el avión, descubrí que el tipo de avión había cambiado y tuve que viajar en un asiento de tres plazas en lugar de un asiento individual. No recibí ninguna notificación sobre este cambio. A pesar de reportar este problema dos veces, me dieron una explicación irrelevante de que 'viajaste en el asiento que compraste, no podemos reembolsar'. Lamentablemente, Turkish Airlines no me envió ningún correo electrónico sobre el cambio en el tipo de avión. Si me hubieran informado por correo electrónico, habría cancelado la compra del asiento. Creo que Turkish Airlines ha sido muy débil en la satisfacción del cliente últimamente. Pienso que muchos clientes como yo han experimentado el mismo problema. Adjunto una foto del tipo de avión cuando compré el boleto y solicito amablemente a los funcionarios de Turkish Airlines que aborden este problema con sensibilidad y me proporcionen una respuesta. Saludos cordiales.