Problema con la Reserva de Vuelo y Política de Menores No Acompañados de Turkish Airlines
El 15.01.2024, compré 3 boletos de THY para el vuelo TK2260 que salía a las 09:30 de IST a EDO para mis hijas y su amiga (de 15, 13 y 10 años). Según el sitio web, su amiga de 15 años era considerada adulta, por lo que compré 2 boletos de adulto y 1 de niño. La madre de las niñas las dejó en el aeropuerto después de registrar su equipaje. Cuando estaban a punto de abordar, les informaron que mi hija de 10 años no podía abordar sin un acompañante y que su madre debía llenar un formulario. Aunque su madre regresó, no llegó a tiempo y mi hija perdió el vuelo. No hubo advertencias en el sitio web ni en el mostrador de facturación. En el último momento, se negaron a dejarla abordar, lo cual creo que fue a discreción de ellos. ¿Cómo pueden considerar a alguien mayor de 12 años como adulto pero exigir un acompañante para una niña de 10 años? Esta política es totalmente ilógica. Solicito un reembolso completo para mi boleto.
