Recientemente compré boletos de vuelo separados, uno nacional y otro internacional, de THY y quería conectar mi equipaje entre estos vuelos. Este servicio, que siempre estuvo disponible, se ha descontinuado a partir del 24 de agosto de 2023. No hay información sobre este cambio en ningún lugar, pero aunque pudimos obtener los documentos de embarque para el siguiente vuelo en el Aeropuerto de Ankara Esenboga, no conectaron nuestro equipaje.
Como miembro de Star Alliance, se supone que THY debe ofrecer este servicio para todos los vuelos operados por aerolíneas miembros, pero ahora se niegan a proporcionarlo incluso dentro de sus propios vuelos.
Debido a esto, mi hijo, que viajaba solo, tomó por error el equipaje equivocado del vuelo nacional y lo registró para el vuelo internacional. ¡Quién sabe cuántos días tomará para que llegue su propio equipaje y cómo devolveremos el equipaje que pertenece a otra persona!
Hola, tuve problemas con el equipaje en mi vuelo de THY desde Igdir a Estambul y luego a Alanya el 27 de agosto de 2023. Nuestras maletas no llegaron a Alanya como se esperaba. En el aeropuerto, llenamos un formulario y nos dijeron que llegarían en el vuelo de la tarde, amenazándonos con seguridad c...
El 5 de noviembre de 2023, compré un boleto de clase baja en millas de THY para un vuelo de conexión de Ankara a Estambul y luego a Porto el 17 de junio de 2024, para mi hijo, mi cónyuge y para mí. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2023, THY me notificó que el vuelo de Ankara a Estambul programado ...
Hola, el 8 de septiembre de 2023, el equipaje de mi esposa se perdió en el vuelo TK7803 de Dusseldorf a Ankara. Tuvimos una mala experiencia con la empresa de servicios en tierra, TGS, en el Aeropuerto de Ankara Esenboga. Ellos trabajan con Turkish Airlines (THY). No pudimos obtener la ayuda que nec...
En diciembre de 2023 y enero de 2024, experimenté el mismo problema, y en lugar de mejorar, Turkish Airlines (THY) ha retrocedido. Intenté hacer el check-in para un boleto de IST a SAW para el día siguiente, pero no pude generar una tarjeta de embarque. Me enviaron un enlace y vi que mi boleto de id...
Compré un paquete de luna de miel que incluía boletos de avión y hotel desde Ankara con ETS Tour. Nuestro vuelo de regreso TK4303 (05:30 - 08:50, 12.08.2023) estaba reservado como un vuelo directo de Dubái al Aeropuerto Esenboğa de Ankara el 08.06.2023. Sin embargo, recibimos un mensaje que decía: '...
Comentarios