Problema con la nueva política de equipaje de Turkish Airlines
Recientemente compré boletos de vuelo separados, uno nacional y otro internacional, de THY y quería conectar mi equipaje entre estos vuelos. Este servicio, que siempre estuvo disponible, se ha descontinuado a partir del 24 de agosto de 2023. No hay información sobre este cambio en ningún lugar, pero aunque pudimos obtener los documentos de embarque para el siguiente vuelo en el Aeropuerto de Ankara Esenboga, no conectaron nuestro equipaje.
Como miembro de Star Alliance, se supone que THY debe ofrecer este servicio para todos los vuelos operados por aerolíneas miembros, pero ahora se niegan a proporcionarlo incluso dentro de sus propios vuelos.
Debido a esto, mi hijo, que viajaba solo, tomó por error el equipaje equivocado del vuelo nacional y lo registró para el vuelo internacional. ¡Quién sabe cuántos días tomará para que llegue su propio equipaje y cómo devolveremos el equipaje que pertenece a otra persona!
