Problema con la Cancelación de Boleto de Regreso y Alta Tarifa de Turkish Airlines

Compré un boleto de ida y vuelta con Turkish Airlines para Viena, programado del 8 al 13 de diciembre. La noche antes de la salida, seis horas antes del vuelo, me enfermé y tuve que ir al hospital, por lo que no pude cancelar mi vuelo de ida. Sin embargo, todavía tenía mi vuelo de regreso. Dos días después, me sentí mucho mejor y viajé a Viena con otra aerolínea. Hoy, 13 de diciembre, cuando estaba a punto de regresar a Estambul, me informaron en el check-in de equipaje que mi vuelo de regreso fue cancelado porque no cancelé mi reserva de ida. Esto es absurdo. Me dijeron que necesitaba comprar un nuevo boleto y que si no lo hacía, no podría volar. No tuve más remedio que comprar un nuevo boleto, y descaradamente me cobraron ₺9000. Esto parece intencional contra los pasajeros. No acepto esto. ¿Cómo podría llamar desde la sala de emergencias? Tengo documentos para probarlo. Quiero un reembolso. Por cierto, el avión estaba completamente reservado, pero de alguna manera mi asiento comprado estaba vacío. No dejaré pasar esto. Turkish Airlines, nunca volveré a volar con ustedes. Si no me devuelven el dinero, llevaré esto tanto a CIMER como al Tribunal del Consumidor. Vergüenza sobre ustedes miles de veces.