Compré un billete de avión de Frankfurt a Estambul con Turkish Airlines a través de Ucuzabilet.com. Debido a una discrepancia en el nombre, envié un certificado de equivalencia. Me informaron que querían reembolsar mi billete ya que no se podían hacer cambios. Recibí un correo electrónico indicando que necesitaba visitar la oficina de ventas para obtener el reembolso de mi billete, pero como no hay una oficina de ventas en mi ciudad, solicité que el reembolso se transfiriera a mi IBAN. Insistieron en que fuera a la oficina de ventas, así que ayer hice un viaje de 3 horas a la oficina de ventas en el Aeropuerto de Estambul. Los empleados allí me dijeron que el reembolso de mi billete no se podía procesar en un mes y que había ido en vano, ya que el reembolso también se podía transferir a mi IBAN. Cada persona con la que hablé bajo el paraguas de Turkish Airlines me dio información diferente y no pude obtener información precisa. En resumen, hice un viaje de 3 horas para el reembolso de mi billete, pero regresé con las manos vacías.
Turkish Airlines no me permitió abordar el avión y no está proporcionando un reembolso. En mi vuelo Belgrado-Estambul-Panamá-Santiago, abordé el avión en Belgrado sin problemas. En Estambul, completé el proceso de check-in sin inconvenientes, y en ningún momento se me informó que no se me permitiría...
Estoy muy insatisfecho con Turkish Airlines. Cuando compré mi boleto, había tres opciones disponibles. Elegí la compañía que garantizaba cambios y reembolsos gratuitos bajo cualquier circunstancia. Sin embargo, al día siguiente de comprar el boleto, solicité un cambio dentro del tiempo permitido y m...
Compré mi boleto de Turkish Airlines por 100 EUR y me redirigieron al siguiente vuelo. Me prometieron reembolsar los 100 EUR de inmediato. Sin embargo, al momento del vuelo, dijeron que no había dinero en la oficina y que podría recogerlo en el Aeropuerto Sabiha Gokcen a mi llegada. Cuando llegué al...
El jueves 3 de agosto a las 19:20, Turkish Airlines me ofreció un boleto de ida y vuelta como compensación por cambiar mi vuelo de Estambul a Trabzon a un vuelo que salía 5 horas más tarde. Acepté la oferta y cambié la hora de mi vuelo. Me dijeron que podría usar los boletos de recompensa dentro de ...
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recib...
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