Problema con el reembolso de mi billete de Turkish Airlines
Compré un billete de avión de Frankfurt a Estambul con Turkish Airlines a través de Ucuzabilet.com. Debido a una discrepancia en el nombre, envié un certificado de equivalencia. Me informaron que querían reembolsar mi billete ya que no se podían hacer cambios. Recibí un correo electrónico indicando que necesitaba visitar la oficina de ventas para obtener el reembolso de mi billete, pero como no hay una oficina de ventas en mi ciudad, solicité que el reembolso se transfiriera a mi IBAN. Insistieron en que fuera a la oficina de ventas, así que ayer hice un viaje de 3 horas a la oficina de ventas en el Aeropuerto de Estambul. Los empleados allí me dijeron que el reembolso de mi billete no se podía procesar en un mes y que había ido en vano, ya que el reembolso también se podía transferir a mi IBAN. Cada persona con la que hablé bajo el paraguas de Turkish Airlines me dio información diferente y no pude obtener información precisa. En resumen, hice un viaje de 3 horas para el reembolso de mi billete, pero regresé con las manos vacías.
