Problema con el equipaje en Turkish Airlines
El 31.07.2023, envié a mi esposa y dos hijos en el vuelo de las 06:25 de Estambul a Batman. Debido a que el personal no hizo su trabajo correctamente y no etiquetó nuestro equipaje con el número de referencia baltik18605, la maleta de mis hijos (de 1 y 3 años) se quedó en Estambul. Tuvieron que esperar su equipaje en el aeropuerto de Batman hasta las 17:00-18:00, causando una gran molestia. Más tarde, se informó que la maleta aún estaba en Estambul y que sería enviada por carga al día siguiente. Mi esposa y mis hijos fueron a la casa de mi suegra en el distrito de Sason de Batman. Después de que la maleta llegó a Batman, nos dijeron que la carga al distrito de Sason solo se enviaba una vez a la semana. Todas las medicinas, ropa y pertenencias de mis hijos estaban en la maleta. Debido al error de su personal, mi esposa y mis hijos fueron muy perjudicados. Si fuera necesario, deberían haber organizado un transporte especial. Solicito que se resuelva nuestra molestia. De lo contrario, ejerceremos nuestros derechos legales.
