Para nuestra luna de miel, compramos dos boletos de ida y vuelta con Turkish Airlines a Lulea, Suecia, con una escala en Estocolmo. Antes de comprar, contactamos al servicio al cliente de Turkish Airlines para preguntar si el cambio de apellido de mi esposa después del matrimonio causaría algún problema. La respuesta fue que los contactáramos después del cambio de apellido, y ellos actualizarían el boleto en consecuencia. Después de completar nuestro registro de matrimonio, llamamos a Turkish Airlines para actualizar el apellido de mi esposa en el boleto, pero ahora afirman que tal cambio no es posible. Nos están pidiendo que cancelemos nuestros boletos y compremos nuevos a nuestro propio costo, a pesar de que los boletos fueron emitidos correctamente con su apellido de soltera en el momento de la compra. Actualmente, los mismos boletos se venden por casi el doble del precio que pagamos originalmente. El servicio al cliente sugirió burlonamente que tomáramos acciones legales para resolver el problema. Necesitamos urgentemente una solución a este problema, que nos está causando un estrés significativo durante nuestro período de luna de miel. Números de boletos: 2352199511863 - 2352199511862.
En febrero, compré un billete usando mi apellido de soltera, a***, para un viaje de ida y vuelta a Chipre, con el vuelo de ida bajo p**** y el vuelo de regreso bajo a***. Después de casarme, mi apellido cambió a a**** u***. Cuando solicité un cambio de apellido en mis billetes, a***, que es una de s...
Compré boletos para mi esposa y para mí en el vuelo de Turkish Airlines de Palermo a Estambul el 31 de julio (PNR: ug64tm). Posteriormente, este vuelo fue cancelado por Turkish Airlines. El 16 de junio, mi esposa contactó con el centro de llamadas para cambiar los boletos. Durante la llamada, nos in...
Hola, ingresé incorrectamente el nombre de mi cónyuge como S*** al comprar un boleto de Turkish Airlines. A pesar de que el apellido y el número de identificación eran correctos y de explicar la situación a los empleados del servicio de boletos en el aeropuerto, nos hicieron comprar un nuevo boleto....
El 13 de julio de 2023, a las 09:35, durante el vuelo de Turkish Airlines desde Sabiha Gökçen a Roma, ocurrió un error en la emisión de boletos. Los boletos comprados para mí, mi esposa y nuestra hija solo muestran mi nombre y el de nuestra hija. El nombre de mi esposa fue reemplazado por error con ...
Quería comprar boletos de ida y vuelta nacionales de Turkish Airlines para mi cónyuge y mi hijo. Al realizar la compra a través de la aplicación móvil, seleccioné accidentalmente mi nombre y el de mi hijo, completando la transacción. Esto sucedió porque los nombres no se muestran en la página de pag...
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