Problema con el Boleto de Niño de Turkish Airlines

Quería comprar un boleto promocional de THY para nuestro vuelo internacional. Compré un boleto promocional sin equipaje para mí y para mi madre. Cuando intenté comprar un boleto con equipaje para mi hijo de 6 años, el sistema no lo permitió. Al hablar con el centro de llamadas, el representante, que era inexperto, dijo que el boleto del niño estaba vinculado al de la madre y que no habría emisión de boleto ni cargo. Después de esta conversación, que no me dejó tranquilo, llamé nuevamente al centro de llamadas después de un tiempo. Esta vez, dijeron que el niño no tenía boleto y que no podría viajar. Para los boletos que costaron ₺1500 cada uno para la madre y el padre, ahora ofrecían un nuevo precio de más de ₺4000. Actualmente, la madre y yo tenemos boletos de ida, y la madre, el padre y el niño tienen boletos de regreso. Sin embargo, el niño no tiene boleto de ida. Cuando intento comprar un boleto para el niño a través del móvil, el sistema da un precio de más de ₺3000 pero no me permite comprarlo porque el niño tiene 6 años. Me obliga a comprar desde el centro de llamadas. Cuando intento comprar desde el centro de llamadas, dan un precio de más de ₺5000 por el mismo boleto. No hemos logrado ningún resultado con nuestros comentarios. Parece que están compensando los 5 boletos promocionales que compramos cobrando 5 veces el precio por el boleto del niño. No podemos cancelar porque dicen que es un boleto promocional. El sexto boleto, el del niño, que no pudimos comprar debido a la mala orientación del centro de llamadas, se está vendiendo a 5 veces el precio. No están ayudando de ninguna manera, diciendo que tengo que comprar este boleto. Gracias, THY, por arruinar nuestro primer viaje internacional antes de que siquiera comenzara.