Problema con caracteres especiales en nombre al reservar vuelo Turkish Airlines

1 de septiembre de 2023 10:581

Reservé un billete de avión en el sitio de Booking.com de Alemania. El carácter 'u' en mi nombre fue escrito como 'UE' en el billete. El representante de atención al cliente de THY por teléfono mencionó que esto podría causar un problema durante el check-in. Dado que el billete fue comprado a través de una agencia de terceros, dijeron que no podían cambiar mi nombre. La agencia afirmó que no había ningún error, ya que 'u' se escribe como 'UE' en alemán. A pesar de mis esfuerzos a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas durante 4-5 horas, seguían pidiéndome que reenviara mi pasaporte, aunque ya lo había enviado antes. Cada vez, un empleado diferente respondía, tratando de pasar la responsabilidad a otra persona. Además, no había nada que corregir en el billete. Estoy boicoteándolos y compartiré esta experiencia en todas partes.

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