No Recibo el Reembolso del 15% de la Campaña con Oral‑B Io Series 6
Compré la cepillo de dientes Oral‑B Io Series 6 a través de la tienda virtual A101, pagando aproximadamente 6.500 ₺ siguiendo la recomendación de mi dentista. Él me informó que existía una campaña exclusiva para recomendaciones médicas de Oral‑B, en la que, ingresando un código proporcionado por él en la aplicación, podría obtener un reembolso del 15 %. Seguí todas las indicaciones: cargué el comprobante en la aplicación, la plataforma confirmó la carga, pero al introducir el código de recomendación del doctor siempre aparecía un mensaje de error. Intenté contactar al servicio al cliente por teléfono; me mantuvieron en espera diciendo que “no había nadie disponible para ayudar”. Días después, un agente me llamó y me pidió que volviera a subir el comprobante por WhatsApp. Al hacerlo, la aplicación indicó que “ese comprobante ya había sido cargado” y no ofreció una solución concreta. Como resultado, no he recibido el reembolso del 15 % que me corresponde, a pesar de haber cumplido con todos los pasos solicitados. Exijo que el importe correspondiente sea depositado íntegramente en mi cuenta bancaria.
