Perdí el vuelo de Turkish Airlines Estambul-Adana por mala orientación del personal

A pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul aproximadamente 1 hora antes de mi vuelo de Turkish Airlines a Adana a las 09:35, perdí el vuelo debido a la mala orientación y falta de conocimiento del personal. Fui al mostrador de vuelos nacionales para registrar mi equipaje, pero el personal allí me dirigió a preguntar al personal central de Turkish Airlines, alegando que el equipaje para los vuelos a Adana no se registraba allí. Cuando le pregunté a otro miembro del personal, tampoco sabían. Luego me dirigieron a otro punto de registro de equipaje, solo para que me dijeran que necesitaba ir al pasillo en la parte trasera. El tiempo se estaba agotando y cuando finalmente llegué al lugar correcto, me informaron que el vuelo ya había cerrado. A pesar de explicar mi situación, me enviaron al área de 'visitantes' al final del pasillo para recibir asistencia. Allí, me dijeron que el equipaje debía registrarse 45 minutos antes del vuelo y, por lo tanto, no se me permitiría abordar el avión. Me sugirieron dejar mi equipaje en el depósito de equipaje o en objetos perdidos, pero para cuando lo hiciera, sería demasiado tarde para tomar el vuelo. Aunque llegué al aeropuerto 1 hora antes del vuelo, mi boleto se desperdició debido a la negligencia o falta de información del personal. En el mostrador de gestión de boletos, me dijeron que podría comprar un boleto con descuento. Cuando fui a comprarlo, me informaron que el próximo boleto disponible costaría ₺2,400 para la noche siguiente. Mi boleto original, que ya se había desperdiciado, costó ₺2,000. Finalmente, logré encontrar un boleto de autobús, pero perdí un día y mi boleto de avión. Desafortunadamente, viajar con equipaje en Turkish Airlines es un gran inconveniente. Es mejor optar por un boleto de autobús en su lugar.