Soy una académica turca que vive en Corea del Sur. Cada año, compro billetes de Turkish Airlines para viajes entre Turquía y Corea, así como para visitas a Europa con conexiones a través de Estambul para mi madre, mi familia y para mí. Para una conferencia en octubre de 2024, compré billetes para un viaje desde Corea del Sur a Estambul, Estambul a Marruecos, Marruecos a Estambul y de vuelta a Corea del Sur. Sin embargo, me sentí incómoda con el vuelo de regreso de Marruecos a Estambul, ya que solo tenía 3 horas antes de mi próximo vuelo a Corea, debido a posibles retrasos. Contacté con el servicio de atención al cliente para cambiar la fecha del vuelo Marruecos-Estambul a un día anterior, ofreciendo pagar la diferencia de tarifa, actualizar a un paquete superior o considerar cualquier otra solución que pudieran ofrecer. Desafortunadamente, no pudimos hacer el cambio. La única solución ofrecida fue cancelar el vuelo y recibir un reembolso. Sin embargo, para el billete de ida y vuelta desde Marruecos, que costó 2 millones de Won, me ofrecieron un reembolso de solo 230,000 Won, apenas el 10% de lo que pagué. Esto es inaceptable. Mi número de vuelo es tja***. Solicito que los representantes de Turkish Airlines encuentren una solución. Si no se encuentra una resolución, compraré un nuevo billete de ida por $1,000 y nunca volveré a elegir Turkish Airlines.
El 11/01/2024, contacté a Turkish Airlines para preguntar sobre la conversión o el reembolso de mi boleto con fecha del 06/02. Sin embargo, no recibí ayuda y fui regañada por el personal. Cuando mencioné que soy estudiante y que ya había pagado mucho por el boleto, respondieron de manera despectiva,...
Hola, Quisiera compartir mi queja sobre Turkish Airlines. Inicialmente, mi cónyuge y yo habíamos planeado un viaje de luna de miel a Kosovo el 30 de junio de 2023, que tuvimos que cancelar debido a la enfermedad de la madre de mi cónyuge. Dado que era un pariente de primer grado, aceptaron la can...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
Compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para un vuelo desde el Aeropuerto de Ercan en Lefkosa al Aeropuerto de Sabiha Gokcen el 3 de abril de 2024, con regreso el 13 de abril de 2024. Más tarde, necesité posponer mi boleto de salida al 4 de abril, así que ingresé a la aplicación de THY....
Hola, tenía un vuelo con Turkish Airlines el 03/07/2024 desde el Aeropuerto de Estambul, volando de Estambul a Sivas. Cuando llegué a la terminal nacional del Aeropuerto de Estambul con el billete que compré en el sitio web de Obilet a las 08:25 de la mañana, me enteré de que mi billete había sido v...
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