El 11/01/2024, contacté a Turkish Airlines para preguntar sobre la conversión o el reembolso de mi boleto con fecha del 06/02. Sin embargo, no recibí ayuda y fui regañada por el personal. Cuando mencioné que soy estudiante y que ya había pagado mucho por el boleto, respondieron de manera despectiva, diciendo 'estas son las características del paquete que compraste, no hay nada que pueda hacer.' Me dijeron que si aceptaba un pago de $210 (+ diferencia de precio del boleto), el boleto podría ser convertido. A regañadientes, el 05/02, solicité un reembolso del boleto y me informaron que el reembolso del boleto de ₺8000 sería aproximadamente ₺750. Como estudiante de 22 años ahorrando para un viaje de Erasmus, fui regañada por teléfono por algo que no sabía y no recibí ninguna ayuda. Tuve que elegir esta aerolínea porque ninguna otra compañía tenía vuelos directos. Aunque me veo obligada a comprar boletos aquí nuevamente, nunca volveré a comprar de esta aerolínea. Sus respuestas poco útiles y despectivas a mis preguntas, junto con sus actitudes cansadas, no satisfarán a ningún cliente. La satisfacción del cliente es nula. No recomendada en absoluto.
Hoy, 31 de julio de 2023, compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para los vuelos del 1 de agosto GAP-Esenboga y el 2 de agosto Esenboga-GAP TK7114. Sin embargo, 10 minutos después de comprar el boleto, me di cuenta de que la fecha de regreso era incorrecta. Inmediatamente llamé al serv...
Turkish Airlines cambió el avión, por lo que no pude sentarme en los dos asientos con espacio extra para las piernas que compré. Solicité un reembolso en octubre de 2023 y solo respondieron el 3 de enero de 2024. Es una empresa muy ocupada y parece que no les importas en absoluto. Después de 9 días ...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
Compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para un vuelo desde el Aeropuerto de Ercan en Lefkosa al Aeropuerto de Sabiha Gokcen el 3 de abril de 2024, con regreso el 13 de abril de 2024. Más tarde, necesité posponer mi boleto de salida al 4 de abril, así que ingresé a la aplicación de THY....
El 4 de febrero de 2023, compré dos boletos de ida y vuelta (Bruselas-Estambul y Estambul-Kahramanmaraş); sin embargo, debido a las condiciones climáticas, solo se realizó el vuelo a Estambul y los boletos fueron cancelados. He contactado a Turkish Airlines más de 20 veces, explicando la situación y...
Comentarios