Tenía un boleto de vuelo de THY de Antalya a Estambul para el 22 de junio. Quería reprogramar este boleto para el 26 de junio llamando al centro de atención. El precio mostrado en el sistema era de ₺3200, pero me pidieron ₺6000. Luego, decidí solicitar un reembolso y me sugirieron que podría mantener el boleto abierto y obtenerlo más tarde desde el centro de atención. Cuando llamé al centro de atención después de mantener mi boleto de vuelo abierto, dijeron que había un vuelo disponible por ₺3200, pero no pudimos reservarlo porque los sistemas se habían caído. Habían arreglado mi boleto, pero el sistema no estaba accesible cuando intentaron confirmarlo. Estoy de vacaciones y mi costo diario de vacaciones es de ₺15,000. Como tuve que esperar un día por el sistema de Turkish Airlines, solicito un reembolso por mi costo de vacaciones y el boleto de vuelo. Les pido amablemente que me llamen y resuelvan el problema del sistema para reservar mi boleto. De lo contrario, aplicaré al Tribunal del Consumidor. Espero que respondan hoy. Todas las grabaciones de voz están disponibles; pueden sentarse y producir una solución basada en esto.
Compré un boleto de ida y vuelta de THY a Antalya. Según las condiciones de reembolso, me informaron que habría una deducción de ₺525 si cancelaba el boleto. Basándome en esta información, cancelé mi vuelo de regreso, aceptando la deducción, debido a un cambio en la fecha y hora de mi regreso y no e...
Necesitaba comprar un boleto de ida y vuelta de Estambul a Ecuador para el 31 de agosto. Como es posible que me case en Ecuador, podría necesitar cancelar mi boleto de regreso. Para evitar problemas con el reembolso del boleto, llamé al servicio al cliente unos días antes de comprar el boleto y les ...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo el 13 de julio a las 20:40. Me informaron que mi boleto fue desactivado debido a una disputa de pago. Después de consultar con mi banco, confirmé que no había ninguna disputa de pago y solicité la cancelación de cualquier disputa existente, lo cual ...
Hice una reserva con Turkish Airlines para un vuelo el 8 de septiembre, con el número de reserva UPT6BC, pagando la tarifa de reserva de 7 días. Sin embargo, cuando intenté pagar el boleto antes de que terminara el período de reserva, el sistema de pago de THY falló continuamente, cerrándome la sesi...
Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tre...
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