No Pude Usar Mis Dos Boletos de THY por Fallo del Sistema
Tenía un boleto de vuelo de THY de Antalya a Estambul para el 22 de junio. Quería reprogramar este boleto para el 26 de junio llamando al centro de atención. El precio mostrado en el sistema era de ₺3200, pero me pidieron ₺6000. Luego, decidí solicitar un reembolso y me sugirieron que podría mantener el boleto abierto y obtenerlo más tarde desde el centro de atención. Cuando llamé al centro de atención después de mantener mi boleto de vuelo abierto, dijeron que había un vuelo disponible por ₺3200, pero no pudimos reservarlo porque los sistemas se habían caído. Habían arreglado mi boleto, pero el sistema no estaba accesible cuando intentaron confirmarlo. Estoy de vacaciones y mi costo diario de vacaciones es de ₺15,000. Como tuve que esperar un día por el sistema de Turkish Airlines, solicito un reembolso por mi costo de vacaciones y el boleto de vuelo. Les pido amablemente que me llamen y resuelvan el problema del sistema para reservar mi boleto. De lo contrario, aplicaré al Tribunal del Consumidor. Espero que respondan hoy. Todas las grabaciones de voz están disponibles; pueden sentarse y producir una solución basada en esto.
