No me procesaron el vale de reembolso de Turkish Airlines
En noviembre pasado, mi madre compró un boleto de ida y vuelta de Berlín a Estambul y de regreso. En diciembre, cambiamos el boleto de regreso y pagamos la diferencia, lo que resultó en un vale de reembolso por ₺396.77. Sin embargo, el proceso de reembolso no se completó en la oficina de ventas de boletos de Sabiha Gokcen.
Como mi padre no estaba presente y la tarjeta estaba a su nombre, comenzamos el proceso de reembolso más tarde. Hemos estado lidiando con problemas de retroalimentación y reembolso desde diciembre, y hoy es 21 de octubre, lo que hace que sean diez meses y medio de lucha continua. Siguen solicitando documentos repetidamente.
A pesar de enviar los documentos requeridos múltiples veces, no ha habido ninguna resolución. ¡Nos sentimos humillados y burlados con nuestro propio dinero!
Aunque les hemos informado que mi padre es un paciente con cáncer que actualmente está recibiendo tratamiento y que mi madre también está recibiendo tratamiento por sus problemas de salud, ¡continúan haciéndonos perseguir nuestro propio dinero! ¡Ya es suficiente, realmente!
